服務流程

                    ♥                          '              &nbsλp;  

1、前期操作(zuò)中,總經理(lǐ)、副總經理(lǐ)制(zhì)定規劃,商務設計(jì)部主導,采購(gòu)部、工(gōng)程部配合;
2、項目中标後,商務設計(jì)部在一(yī)定時(shí)間(jiān)內(nèi)(根據項目大(dà)小(xiǎo)制(zhì)定工(gōng)作(zuò)時(shí)間(j←iān)計(jì)劃,包括合同、投标資料、設計(jì)圖紙(zhǐ)、清單等)移交工(gōng)程部接手;
3、項目深化(huà)由工(gōng)程部主導,商務設計(jì)部、采購(gòu)部、予以配合,總經理(lǐ)、副總經理(lǐ)予以督導(根據項目大(dà)小(xiǎo)制(zhì)定工(gōng")作(zuò)時(shí)間(jiān)計(jì)劃,原則上(shàng)不(bù)超過10個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì));
4、确定項目經理(lǐ),項目實施采取項目經理(lǐ)負責制(zhì)。編制(zhì)項目章(zhāng)程、項目計(jì)劃(包括成本、進度、質量等);
5、工(gōng)程部的(de)根據初步核算(suàn)清單選擇候選工(gōng)程部進行(xíng)統一(yī)報(bào)÷價,報(bào)價的(de)發放(fàng)、回收、比價由副總經理(lǐ)負責實施,副總經理(lǐ)決定後通(tōng)報(bào)給工(gōng)程部,由項目經理(lǐ)負↑責簽訂施工(gōng)合同流程,施工(gōng)合同采用(yòng)統一(yī)格式,統一(yī)條款,如(rú)有(yǒu)特例需請(qǐng)示副總經理(lǐ);
6、每個(gè)項目必須由項目經理(lǐ)負責貨物(wù)請(qǐng)購(gòu)。請(qǐng)購(gòu)單由項目經理(lǐ)填寫後首先交工(gōng)程部>審核(請(qǐng)購(gòu)單的(de)內(nèi)容應包括:請(qǐng)購(gòu)貨物(wù)的(de)品牌、型号、規格、數(shù)量、用(yòng)途、相(xiàng)應輔材和(hé®)檢測報(bào)告合格證、保修書(shū)等),審核通(tōng)過後,提交副總經理(lǐ)審批。總審批通(tōng)過後交由采購(gòu)部采購(gòu)。
7、項目的(de)具體(tǐ)操作(zuò)采取項目經理(lǐ)責任制(zhì)。每個(gè)項目原則上(shàng)設有(yǒu)項目經理(lǐ)1名,施工(gōng)≤技(jì)術(shù)員(yuán)1名組成項目組(根據項目大(dà)小(xiǎo)進行(xíng)人(rén)員(yuán)調整)。項目經理(lǐ§)及施工(gōng)技(jì)術(shù)員(yuán)按項目劃分(fēn),專人(rén)專項,根據實際情況,各人(rén)操作(zu₽ò)的(de)項目進行(xíng)時(shí)間(jiān)錯(cuò)峰,保證同一(yī)時(shí)間(jiān)不(bù)會(huì)出現(xiàn)同一(yī)人(rén)​員(yuán)所操作(zuò)的(de)多(duō)個(gè)項目事(shì)件(jiàn)井噴。項目的(de)成本控制(zhì)、質量控制(z hì)、進度控制(zhì)由項目經理(lǐ)全權主導,施工(gōng)技(jì)術(shù)員(yuán)積極配合。☆如(rú)需其他(tā)項目組或其他(tā)部門(mén)的(de)人(rén)員(yuán)幫助支持,須較&早提出,較早安排。其他(tā)項目組及其他(tā)部門(mén),有(yǒu)主動幫助義務。項目部自(zì)行(xíng)安排廠(αchǎng)家(jiā)技(jì)術(shù)支持(需要(yào)工(gōng)程部、商務技(jì)術(shù)部、采購(gòu)部的(de)配合協調);
8、項目資料整合由項目組獨立完成。項目資料不(bù)僅僅限于工(gōng)程資料、竣工(gōng)資料等§,還(hái)包含施工(gōng)日(rì)志(zhì)、成本進度質量計(jì)劃(實時(shí)更新)交工(gōng)程部備案審查核實。為(wèi₹)了(le)對(duì)項目的(de)準确把握控制(zhì),确保項目的(de)跟蹤審核、資料備案,每個(gè)項目建立項目文(wén)檔。項目文(wén)檔主要(yào↓)分(fēn)為(wèi)兩個(gè)方面。一(yī),項目內(nèi)部運轉文(wén)檔。二,項目資料文(γwén)檔。電(diàn)子(zǐ)文(wén)本需實時(shí)上(shàng)傳公司服務器(qì)規定文(wén)件(jiàn)夾,實時(shí)更新(更新延後時(shí)間(jiān)不(γbù)得(de)超過5個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì))。
9、對(duì)于項目成本、進度和(hé)質量的(de)控制(zhì),采取以下(xià)流程。項目成本控制(zhì)以核實後的(de)項目成本為(wèi )藍(lán)本,實際進度成本必須小(xiǎo)于同階段的(de)項目核實成本,進度成本按月(yuè)更新,電(diàn)&子(zǐ)文(wén)本上(shàng)傳公司服務器(qì)對(duì)應項目文(wén)件(jiàn)夾。如(rú)因不(bù)可(kě)抗拒因素造成的(de)成本超出‍,應及時(shí)向部門(mén)主管彙報(bào),由部門(mén)牽頭拟出解決方案交公司裁定;如(rú)因管理(lǐ)不(bù)善造‍成成本超出,應由部門(mén)主管介入調查整頓,力争減少(shǎo)損失,并由部門(mén)主管和(hé)項目經↔理(lǐ)承擔主要(yào)責任,計(jì)入個(gè)人(rén)考核。項目進度質量跟蹤采取定期檢查和(hé)不(bù)定期抽查相(xiàn•g)結合的(de)方式。項目的(de)所有(yǒu)在建子(zǐ)系統每周至少(shǎo)檢查一(yī)次,且在施α工(gōng)日(rì)志(zhì)上(shàng)必須體(tǐ)現(xiàn)。對(duì)于施工(gōng)細節點(優劣對(duì)半),每項目每子(zǐ)‌系統每周需留有(yǒu)影(yǐng)像文(wén)件(jiàn)且不(bù)少(shǎo)于2件(jiàn)。對(duì)于文(wén)檔類問(wèn)題,需以文(wén)本€文(wén)件(jiàn)與電(diàn)子(zǐ)文(wén)檔對(duì)應,兩者時(shí)間(jiān)差不(bù)得(de)大δ(dà)于5個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)。每個(gè)項目在每道(dào)工(gōng)序結束後,需提交申請(q§ǐng)至公司,由公司組織人(rén)員(yuán)對(duì)項目的(de)完成工(gōng)序進行♦(xíng)驗收。對(duì)于材料的(de)質量控制(zhì),應為(wèi)全方位全過程。原則上(shàng),每批貨物(wù)應該由項目經理(lǐ)或技(jì)術(shù)員(→yuán)進行(xíng)驗貨清點。由于時(shí)間(jiān)及空(kōng)間(jiān)的(de)問(wèn)題,部分(fēn)貨物♦(wù)可(kě)由工(gōng)程部代為(wèi)簽收,但(dàn)項目經理(lǐ)必須二次簽字确認。所有(yǒu)送貨單必須在3天內(nèi)交總務部。對(duì)于施工(gōng)₹過程中,遇到(dào)已簽收材料出現(xiàn)質量問(wèn)題的(de)情況,必須停料并上(shàng)報(bào)公司。如(rú)若隐₩瞞不(bù)報(bào),則項目經理(lǐ)、技(jì)術(shù)員(yuán)、工(gōng)程部共同承擔責任。所有(yǒu)交工(gōng)程部材料,各項目組和>(hé)工(gōng)程部必須簽字确認并留檔。對(duì)于上(shàng)述內(nèi)容的(de)實施,優獎劣罰,記入個(gè)人(rén)考核,每人(rén)次每月( yuè)基礎分(fēn)為(wèi)5分(fēn)。以上(shàng)考核成績,均與項目獎金(jīn)和(hé)年(nián)終獎金(jīn)挂鈎。
10、項目款項結算(suàn)由各項目部獨立完成(包含進度款申請(qǐng)、審計(jì)流程),工(gōng)程 部負責督導,商務設計(jì)部、采購(gòu)部、财務配合核算(suàn),交總經理(lǐ)、副總經理(lǐ)審查;
11、工(gōng)程部的(de)簽證,背靠背的(de)增加量按實際完成量予以簽證;未預見(jiàn)因素造成的(de)增加工(gōng)程量也(yě)應予以簽證;>上(shàng)述情況需以書(shū)面形式報(bào)工(gōng)程部審批,副總經理(lǐ)确認後實施。施工(gōng)隊自(zì)身(shēn)原因造★成的(de)增加工(gōng)程量不(bù)予以簽證;工(gōng)程付款需由項目經理(lǐ)簽字,管線材料付款由采購(gòu)部統一(yī)安排;設備供應商的♣(de)設備到(dào)貨,安裝調試,驗收報(bào)告,必須都(dōu)由項目經理(lǐ)簽字後報(bào)審給工(gōng)程部↔核實後才能(néng)相(xiàng)應付款。采購(gòu)部應将采購(gòu)合同抄送給工(gōng)程部¥。工(gōng)程部付款由項目經理(lǐ)、工(gōng)程部根據項目資金(jīn)情況核準後報(bào)、副總經理(lǐ)總經理(l₩ǐ)後方可(kě)付款。項目部需每月(yuè)核算(suàn)下(xià)月(yuè)預用(yòng)資金(jīn)(包括必須的(de)公關費(fèi)用(y♦òng),突發性公關費(fèi)用(yòng)申請(qǐng)也(yě)需經工(gōng)程部、總經理(lǐ)、副總經理(lǐ)批複後使用(yò₩ng),否則不(bù)予報(bào)銷),報(bào)審工(gōng)程部,由工(gōng)程部彙總後報(bào)總經 理(lǐ)、副總經理(lǐ)審批;
12、施工(gōng)許可(kě)證、項目開(kāi)票(piào)等事(shì)項辦理(lǐ),由商務設計Ω(jì)部、财務主導,工(gōng)程部及積極配合;
13、抄送商務設計(jì)部;将竣工(gōng)圖(實際)、施工(gōng)日(rì)志(zhì)等項目資料備案。
14、保修時(shí)間(jiān)需與甲方合同相(xiàng)同,金(jīn)額可(kě)視(shì)情況調整,維款的(de)支付必須由項目經理(lǐ)與工(gōng)程部​共同簽發。維修的(de)主要(yào)責任屬于原項目組,項目經理(lǐ)負責協調,調動工(gōng)程≤部。